Yeşil satırlar hatta düşen — Meta'daki lead'in telefon numarası WhatsApp hattı kayıtlarında bulundu, yani bu kişi gerçekten satış ekibine ulaştı ve arandı. Turuncu satırlar hatta düşmeyen — numara Meta'da lead olarak görünüyor ama WhatsApp hattı kayıtlarında hiç yok; satış ekibinin bu kişiden haberi bile olmadı.
Bu karşılaştırmayı yapabilmemizin tek nedeni, Meta reklam panelindeki ham lead verisini ayrıca indirip WhatsApp hattı kayıtlarıyla eşleştirmiş olmamız. Reklam panelinden bu veriyi çekmeseydik, WP tarafında hiçbir zaman bu kaybı tespit edemeyecektik — sistemin kendisi bu farkı göstermiyor. Bu nedenle bu tür bir karşılaştırmanın düzenli olarak takip edilmesi gerekiyor.
Mevcut lead'ler tek bir satış temsilcisinde toplanmadı; elden geldiğince farklı temsilciler arasında dağıtılarak aynı anda birden fazla kişinin sonuçlarıyla test edilmiş oldu. Buradaki amaç, tek bir kişinin performansına bağlı kalmadan daha geniş bir örneklemle sonuç almaktı.
Buna rağmen genel tabloda ortaya çıkan sonuç, satış anlamında verimsiz. Görüşmelerin önemli bir kısmı cevapsız, olumsuz ya da not girilmeden kapanmış durumda; hedef kitleyle yapılan görüşmelerin genel olarak kalitesiz geçtiğini ve ortaya çıkan sonucun verimli bir çalışma olmadığını söyleyebiliriz.
Toplam — lead'in —'i hiçbir şekilde WhatsApp hattına ulaşmadı — bu, kampanya bütçesiyle üretilen potansiyel müşterilerin yarıdan fazlasının satış ekibine hiç gitmediği anlamına geliyor ve ancak reklam panelindeki ham veriyi çekip karşılaştırarak fark edilebildi.
Hatta düşen ve fiilen aranan — kayıt, tek bir temsilciye bağlı kalınmadan — farklı temsilciye dağıtılarak test edildi. Buna rağmen görüşmelerin genelinde cevapsız aramalar, olumsuz tepkiler ve eksik girilen notlar öne çıktı; bu da satış tarafında verimli bir çalışma yürütülemediğini ve hedef kitleyle yapılan görüşmelerin kalitesinin düşük seyrettiğini gösteriyor.